生意实在是太好，根本就忙不过来怎么办？
理想电脑服务社现在就碰到了这种情况。
在演出时，余文钢原本还在活动广场上四处转悠，这里看看，那里聊聊，在查看着整个活动的安全状况，而店里的一切事务，他都甩给了柳晨雨、莫逢春等人，以及第一批来服务社的兼职者，以及通一班的那些壮丁。
可是很快，他就被柳晨雨电话呼了回去。
前来咨询的人实在是太多了一点，葛中杰、陈德伦等人根本就忙不过来，莫逢春面前更是有好几人在排队，在等待特别的配置报价。
而这个时候，演出才堪堪进行到一半，连余文钢自己都还没有去换装做《十送红军》那个节目的登台准备。
“现在怎么办？”
等他回到店里后，柳晨雨就颇为担心地问道。
她指的是服务不过来的问题。
连余文钢都没想到，这开门第一天的生意竟然会如此火爆，分析其原因，应该是跟两点有关。
一是对于那些有购机需求的人来说，理想电脑服务社所推出的价格套餐及优惠措施确实很有吸引力。
二是跟今天演出现场的人实在是太多有关。
尽管台上的节目很精彩，可人太多的话，没有抢占到有利观看位置的那些同学，就只能听声，很难在视觉上得以高质量的享受，因此，有些人干脆跑店里来咨询装机的事。
这还是在演出没结束的情况下。
一旦演出结束，估计往店里来咨询的人会更多，而且很可能还是N倍增长，到时则会更加服务不过来。
这样可不行，得另想办法。
很快，余文钢就有了应对办法。
“你赶紧去找一下江书记，找人帮忙在活动中心借一些桌凳来，在店外设立一个专门的咨询区。”
他立即就吩咐起柳晨雨来。
他所想的办法，就是分流、引流。
如果还想现在这样，只是在店里提供咨询、服务的话，等演出一结束，估计店里的空间再大，也会被人流给挤个水泄不通，那样不仅根本就没法提供服务，很可能还会出乱子。
因此，最好的办法就是将咨询区设到店外去。
在店外的咨询区里，可以安排一些业务不太娴熟的人提供简单的咨询服务，比如说发发传单，解释一下服务社的服务及特色，询问是否有明确的购机意向，解释一下几大套餐的特色等。
在咨询服务过程中，一旦发现有明确购机意向的客户，就可由专门的导购把客人往店里引，交给葛中杰、陈德伦这些经过了一定专业培训的兼职人员去提供深度的咨询服务。
若是遇上有特殊定制要求的客户，则跟进一步，往莫逢春那里带。
基础咨询服务，深度咨询服务，专业咨询服务，这样一级一级往上分流引流，混乱的局重回一把火(近墨黑)最新章节手机访问：https://m.xtxtaikan.com/wapbook62231/31109223/